Bonjour,
Je suis en cours de résiliation de chez Free car je viens de passer chez Bouygues.

je dois retourner tout le matériel à Free mais j'ai un souci avec le transfo d'origine qui a grillé.
Que dois-je faire ? Mettre celui qui est à moi et qui n'est pas le même que le leur ? Je crois que je n'ai pas conservé le leur qui a grillé.
Merci pour votre aide

si tu as encore accès au chat de free, connecte toi et pose leur la question...

Bonne réponse d'Abso, mais à mon avis si tu ne veux pas qu'ils te le facturent, je pense que oui

Ce message a été modifié par cocolau - 03/03/2010, 14:17.

Alors moi j'ai eu un souci avec ma Freebox HD qui ne s'allumait plus donc ils ont procédé à un échange tout en me demandant de rendre le matériel d'origine qui l'accompagnait (dont câbles et télécommande). Je ne retrouvais pas les câbles que je n'utilisais pas dans mon petit (enfin gros) bordel et je ne les ai donc pas rendu et on ne m'a rien dit. De même mon fils de 2 ans avait endommagé (gentiment dit) la télécommande et on ne m'a rien dit non plus. Je doute qu'on te facture une alim' si tu ne la rends pas (au pire si on te fait une réclamation tu diras la vérité, à savoir que la leur a grillé (pas bien !) et que tu avais du racheter une alimentation de ta poche et que du coup ben c'est la tienne !).

merci pour vos réponses

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